店长的21项基本工作,竟然有这么多事要做?

1、熟知店内各项规章制度、礼仪工作、工作流程等,规范店内的各项岗位工作流程。


2、了解公司的动态和传达相关信息,如促销、物流方面的信息,若员工有疑虑必须解释清楚。


3、身先士卒,以身作则,时刻鞭策自己吃苦在先,享乐在后,同时督促员工,时刻激励员工秉承该原则开展工作。


4、店长要有自我培训意识,每月至少2次培训。


5、每天进行分组岗前培训,店长早班提前到岗,主持晨会。每个月向下属、上级反省一次,抽一个早会人齐的时候道歉,可以道歉工作上的失误,社会上的失误,不能优柔寡断。


6、店长定时或不定时召开会议,如传达公司制度,统一员工思想等。


7、保证团队业绩的达成,包括员工和自己,每月要有创新,一方面挖掘顾客的需求,另一方面提升员工的能力。


8、培训新员工,新员工的代训计划,考核理论、实践知识,考验技能和技术,考核完毕后要关心员工的动态,无论是新员工还是老员工,都得传达新产品的信息。


9、新员工的沟通和管理,发掘员工潜力,增强团队凝聚力,根据新员工的个性特征安排合适的岗位。


10、店长及时向公司汇报门店人员变动情况,先让上级知道,然后找员工洽谈。


本篇文章来源于微信公众号:华南时尚行业CIO联盟

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