腾讯智慧零售的进化论,也许都在这里!!



导语

华南零售行业全渠道联盟,简称“南零商盟”,华南时尚行业CIO联盟和广州鞋服行业信息化联盟、华南CIO联盟、华南智慧商品联盟唯一联合指导交流社群,汇聚服饰、时尚行业新零售全渠道搭建双方的精英联盟;

| 专心 | 专业 | 专研|

时尚行业信息化第一微信公号



以2018年3月腾讯智慧零售战略合作部成立,首次对外明确阐述其智慧零售理念为起点,腾讯智慧零售刚刚迎来了自己的一周年。


过去二年里,围绕腾讯智慧零售的讨论几乎从未断过。人们好奇,这个看似无所不能的互联网巨头到底能否攻下零售业这座堡垒。许多人认为,腾讯缺少零售基因。对此,腾讯某副总裁有着不同的看法,“我们认为,只有演化,没有基因论。”


融合腾讯流量、数据、技术与生态优势,帮助线下零售业态提升营销、门店管理以及数据分析效率,助力零售回归商业本质


地址位置信息服务

汇聚腾讯系每日超过 500 亿次的位置信息,为线下门店提供更为精确的商圈分析、客群画像以及选址等 LBS 服务


全渠道触达亿万用户

微信朋友圈、小程序、QQ、QQ浏览器等全平台多渠道触达亿万用户。基于腾讯社交大数据的精准营销与全渠道引流

 

激活线下数据价值

基于微信、QQ、微信支付的大数据能力赋能线下数据,挖掘消费习惯,提升客户粘性,形成营销闭环


全球领先机器视觉能力

基于腾讯优图全球领先的CV能力,帮助线下门店实现场景数据化的全链路洞察


腾讯智慧零售的进化论,也许都在这里!!


“智慧零售二楼”助力人货互动


在移动社交时代,智慧零售应有“两层楼”。“线下一楼”,通过扫码购、人脸支付、IP体验等多种方式,运用智能科技打造独特体验;“智慧零售二楼”集合线上商城、消息矩阵触达、精准营销、会员权益等,通过融通数据,精耕流量提升运营效率,最终为消费者供个性化体验。


目前,腾讯全面开放移动支付、企业微信、小程序、社交广告、云、大数据与人工智能七种工具,全力助力合作伙伴从“线下一楼”向“二楼”的数字化延伸。


腾讯智慧零售的进化论,也许都在这里!!


对于腾讯来说,社交和线上流量是天然优势。但对于体量庞大、链条复杂的线下零售行业来说,互联网和技术只是一张皮,这张皮之下,零售企业本身的危机意识,合作意愿,以及是否有勇气挑战内部的管理流程,都是决定智慧零售能否真正落地的重要因素。

腾讯智慧零售的进化论,也许都在这里!!

智慧零售正在打破线上线下之间看似厚重的边界墙,洞察、流量、体验三大策略,逐渐构筑腾讯在智慧零售领域的护城河。一方面,以小程序为中心,让商家拥有精耕流量的自留地;另一方面,通过精准的渠道与精制的内容进行沟通,提升购物体验及转化。

腾讯智慧零售的进化论,也许都在这里!!


让零售回归零售,让智慧属于每个企业


第一个阶段是纯线下的阶段。商超用非常好的购物体验吸引了大量的消费,但在顾客离店之后,商家很难再找到这个人,零售企业很难与消费者形成有效互动。


到后来电商开始出现,这是第二个阶段。线上和线下零售相互割裂又同时发展,消费者选择变多。这两者对消费者来说都有不可替代的部分,也有各自的不足之处。


第三个阶段,是一种全新体验。消费者每一次购物,既享受线上的便捷性,又享受和门店互动的体验,人与人接触的信任,和对品牌完整的认知。零售商开始突破时空的局限,构建新的业务模式和消费体验。



腾讯智慧零售的进化论,也许都在这里!!

腾讯智慧零售的进化论,也许都在这里!!

腾讯智慧零售战略所要做的,正是通过自身的能力,帮助更多的零售企业完成从第二阶段到第三阶段的自我进化和升级。


智慧零售的终极目标是打造线上线下一体化的体验,最终实现商家的业绩提升、效率提升,也能使消费者的体验升级和价值重塑。

腾讯智慧零售的进化论,也许都在这里!!

腾讯智慧零售的进化论,也许都在这里!!

腾讯希望通过数字化的手段和科技的手段,能够反哺到线下,通过科技感内容感的赋能,使线下的体验也能够进行新的升级。


扫一扫下面二维码 加信息君哦!
商业合作 人才交流  信息共享
申请加入时尚行业信息化高管大咖交流群

腾讯智慧零售的进化论,也许都在这里!!


本篇文章来源于微信公众号:华南时尚行业CIO联盟

发表评论

登录后才能评论


联系我们

400-800-8888

在线咨询:点击这里给我发消息

邮件:admin@example.com

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息