快时尚巨头Zara的全新挑战

出品/联商网翻译中心

来源/FORTUNE

作者/Vivienne Walt

编译/松柏

Zara是全球最大的时装零售商。来到该公司总部宽敞的设计部楼层时，一排排闪闪发光的白色办公桌映入眼帘。设计师和裁剪师坐在各自的岗位上，仔细研究设计图纸，聚在一起讨论当天的业务。模特们在原地来回走动，翘首以盼等待试装。

在远处的电子显示屏上，一幕幕关键影像反复轮播。这些屏幕上显示着模糊的服装照片，每隔三分钟就会有数字闪烁，就像机场登机牌上的时间一样。这些实时数据来自全球数百家商店，根据当天到目前为止的销售额对每件衣服进行排名。

“每天早上，我们都要聚焦一件事，那就是检查销售情况，”Zara女性服饰设计团队负责人安娜丽莎・康蒂(Annalisa Conti)说，“每个人到了以后都会先落座，聚在一起，共同参与讨论。”

一、独一无二的商业模式

Zara的母公司Inditex是一家收入高达330亿美元的巨头。Inditex在20世纪70年代促使“快时尚”（Fast Fashion）行业萌生，而这些数据流是让Inditex保持领先地位的关键。在大西洋海岸，经海风吹拂的小港口城市阿科鲁尼亚，阿曼西奥・奥尔特加（Amancio Ortega）创办了Zara，有趣的是他当时就随意取了这么个名字。几十年过去了，该品牌占Inditex巨额收入的近74%。拥有Inditex约59%的股份的奥尔特加也顺势成为世界上最富有的人之一。

分析师监督全球店铺和物流中心网络，确保供应链高效运行。图源：FORTUNE

如今，这些数据似乎与现实不符。无论是面对眼前电力短缺和价格飞涨的冬天，还是持续已久的新冠疫情，全球的原材料供应遭到破坏。在2022年9月一个小雨沥沥的清晨，《财富》记者团队前往位于西班牙阿科鲁尼亚的Inditex总部，采访了康蒂（Conti）的设计团队。就在同一栋大楼里，高管们齐聚一堂并宣布：“2022年上半年的集团净收入比去年同期增长了41%，达到19亿美元。这是七年来毛利率最高的时期。”CEO奥斯卡・加西亚・马塞拉斯（Oscar García Maceiras）对分析师说：“毋庸置疑，我们完全有能力发展独一无二的商业模式。”

这种自信或许有迹可循。Zara在95个国家经营着1946家门店，并且还有待开拓其他市场。自10年前《财富》杂志上一次访问以来，Zara的收入几乎翻了一番，其总部园区面积也扩大了一倍。据估计，Zara一年能卖出约4.5亿件商品――大约每分钟856件，且周而复始。康蒂的团队月均能产出1000个设计稿。（该公司没有公开披露这些数字）