第22期南零商盟：转型家联合创始人邓斌

副标题：“华为变革为例谈企业成长”

邓斌总受邀于4月25日晚上20点准时在南零商盟微谈会进行第二次分享，邓斌总是第一次在南零商盟分享是2016年11月10日晚8。

         今天给大家分享的那个主题是“华为管理之路”。实际上这也是我在华为给华为那些客户，就是他来到华为之后。我来接待他们，在讲解华为的管理的管理路程中提炼的一门课程。这门课我已经讲了一百七十多场，一百七十二场。那今天的时间有限，四十五分钟之内我就把他其中的一个精要的部分啊，把它提炼为叫4321。就是因为华为在业界的话呢，有各种解读啊，有点盲人摸象的感觉，我是从2001年开始研究华为到现在已经十七年时间。但是每一年还是间里面我都看到华为的快速的变化，这也恰恰是华为很有魅力的地方  就是它你没办法去用一个静态东西去看华为而是必须要以一个动态去看，每年的华为都不太一样。

      华为现在在世界的商业丛林中究竟到了什么样的地位呢？我就引用一句话。那就是咱们的中国那个常委啊，那个张高丽。在上个月的中国发展高层论坛开幕式上的讲话中，他特别提到了一句话：“这一百个世界知名的品牌中，我们中国只有华为一个” 但至于这个榜单怎么来的，我们也不追究他。只是论华为的创新与华为这个成长，是切实在中国那种商业中世界中，特别是民企这种，是真的独树一帜，确实非常有亮点，也恰恰因为有这个亮点，会让很多人对华为非常感兴趣。

      那今天这个课程中，模仿我对华为成长过程中，包括他在做管理变革。我把这一个叫华为实习成长，成长的核心内涵就是和我们业界的一些华为的研究者，做了个深入的探讨，最后总结成叫做 “四三二一”。因为我们研究华为的那些资深的研究者啊，现在就研究十年以上有一个联盟 。就是类似咱们华南零售行业全渠道商业联盟一样，我们就专门有个华为研究联盟。这个联盟的基本都是都是写这些研究华为是研究十年以上。并且很多人都是写过书的，并且不只写了一本华为的书。在我们在这种联盟之下做了很多探讨也交换了很多意见，也正是基这个探讨交换，我把那个里面的内涵把它提炼出来。就是4321啊，今天就把这种精华部分和大家做分享哈。

           首先那个4321的事就是四个坚持。什么是四个坚持呢？就是坚持以客户为中心，坚持以奋斗者为本，坚持长期艰苦奋斗，坚持自我批判，这四个坚持。这四个坚持就是华为的文化的核心价值观。因为一个企业的成长他就源自于他自己的核心竞争力。而它的核心竞争力，又源自于它的核心价值观。今年是华为创立三十周年，1987年创立到现在2017年刚好三十周年。这三十年以来，任正非讲的最多的事就是那个核心价值观，特别是自我批判这一条。每次自我批判基本已经成为任正非在中国的商业领袖里面去个性化的表情。

          其实这四个坚持呢，以客户为中心，他是华为他整个创新实际成长的动力之源，因为客户是华为的衣食父母。这句话讲起来容易啊，但是能够坚持下来是非常不容易的。华为的董事会明确规定华为不以利益相关方，比如说员工的利益或者是股东的利益，或者说供应商的利益为中心，唯独坚持一点就是以客户的利益为中心，正是由于这一点，他能够在无人区中面临的很多变化的时候，他始终和客户走在一起，他就始终有饭吃啊，就是有那个衣食父母在撑着他，他能够持续地往前走，作为他整个动力的资源。

         以奋斗者为本，这个实际也是华为比较特色的事，在外界很少提奋斗者这个事。华为把员工化为劳动者和奋斗者。奋斗者实际就解决了一个如果是以客户为中心解决这个价值的获取问题。那以奋斗者为本，解决的是一个价值分配问题。一个企业管理的核心命题，他就是分配两个字。所以当我们赚到了钱，从客户那的抢回来钱之后。如何把这个钱分好分给谁怎么分？ 分到他又还有动力往前走，并且又愿意去觉得相对觉得公平。所以这也是华为创新他这个成功之本啊，长期坚持艰苦奋斗，是华为它整个创新成长的一个精神支柱。因为企业大了，就有大企业病。华为一直很鼓励这种精神将要长期艰苦奋斗。

        自我批判实际上就是刚刚讲的三块里面以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗，这三者里面一个纠PING机制。因为人性就是这样，为什么说任正非他是个人性大师。当我们做了一个事情，我们的同事来批判我们的时候，或者他不叫批判，评论我们的不足的时候，我们内心是很难去接受，这个叫人性大家都不要隐瞒啊，就是有人在讲你做的不好啊，其实你内心里面,对吧，那个不是太认可了的，从内心是很少有人去认可，为什么这么讲？孔子说三十而立四十不惑，四十不惑，什么叫不惑，当一个人到了四十岁之后。他这个三观基本上已经确定了，他对外界的认知也确定了：他对一个事情判断对和错，他也很确定了；当他听了别人的一个评价的时候，他实际上并不是在验证听别人对他的一个改进的意见是什么样，而是它只是制作一件事情，他想看一下，别人所讲的东西和他自己已有的认知判断里面是不是一致的？如果是一致的话，他就特别赞同他就强化了他内心的那个认知；如果说不一致的话，他就觉得上一期讲那个就扯淡，对吧，所以说，当一个人到了四十岁之后你基本上没办法通过批判他去改变他，一旦是批判只会引起了争议，而正是由于这一点任正非设计了一个叫自我批判。就说你不用别人指出你的不足在哪里，你自己指出自身不足。那人为什么能够自己指出自身不足呢？那只有一种方式，那就是你必须营造一种指出的不足后形成这种氛围，那华为就营造这种自我批判的氛围，他是整个创新之根。

          正是由于这四个坚持。华为的整个成长，他创新才有一个完整的一个生态体系，才是一个有机的鲜活的生命体。
          以上是对“4321”的4的解读：四个坚持。

       基于这四个坚持，他是从核心价值观企业文化层面去做思考。那基于这四个坚持，我们有三个支柱，就华为很注重的三个支柱：那就是人才支柱，技术支柱和管理支柱，我们下面一个一起看，华为对人才的重视，可以从他创造性的提示，叫知本主义理论开始。知是知识的知，并不是那个资本的资，知本主义开始。以知识为本是知识经济时代的一个核心特征。因为华为这十八万员工里面绝大部分是一个叫知识型员工，他和富士康这种操作型员工有极大的不同。

         知识的载体，主要是这些知识型的员工相对高素质的人才。人才就组织中，担负的如何去运用这个知识来创造价值，他这个责任和使命，华为一直在奉行着重赏之下必有勇夫的高薪政策。再加上了虚拟受限股。还有那个TUP，那个期权激励正常七个激励政策。华为对人才的一个投入方面在业界一直保持遥遥领先，在我身边也有一些做猎头的，包括转型家那个一些合作伙伴里面有些做猎头了，有些会让我从华为挖一些人过来到他公司，但是往往很难去挖的动。因为如果你当从薪酬这个角度来看，目前在中国可能只有这种BAT互联网公司可能开的起。很多制造业的公司很难开的起这种薪酬请华为的人。因为华为这帮人都已经被那种高薪惯坏了，习惯了。但是为什么华为还是有人出来到很多企业流动呢，那是由于这一个人，他本身。他内心里面他想做点什么事情。这个事情他有这个认知里面他就愿意用三分之一的薪水，三分一的那个待遇。，甚至五分之一的待遇，他愿意投一个创业。他是自己内部的驱动力，他知道自己的要什么啊，走进这条路。不是说他看到你开了一个薪水能够和华为的匹配，那极少是能够和华为匹配得了。

      根据2016年美国的媒体叫比你S那个评选的话呢，华为是以九十四点四万的人均薪酬。排名在世界第十七位。这也是中国唯一上榜的一家公司啊。所以这个你可以看的出任老板，他是对人才是多么的重视。所以很多人说对离开华为之后依然对任老板。那个怀念不已，包括我本人对任老板任正非都非常崇拜。崇拜是在于说我如果我自己做老板，我即使有一天我做到了，带领了十八万将士  是我也做不到他这种对人才，这么舍得去投入啊，非常难的，所以还是这一点必须要佩服这个可爱的老头啊，任正非。

       第二个支柱就是对技术研发支柱，华为对技术研发的投入，在国内企业绝对是数一数二。近十年来华为在研发上的投入达到了三千多亿人民币。也就是他每年的百分之十的销售额会作为研发的经费投入到下一年来，会持续保持它那种核心竞争力。根据任正非在一六年在全国科技大会上的报告，华为未来他会继续加大的研发投入达到每年加到一百到两百一美金那个规模。因为华为2013年超越了爱立信成为那个信息和通讯领域的全球排名第一的供应商之后，他需要开始领航啊，领队   因成为NO.1成大哥了，要领航！

       华为在不久的未来啊，也将进入人工智能社会上就AI这个领域。华为只有在基础的理论还有一些重大的前沿的技术上，它能够实现创新，突破才有可能不被颠覆。因此他将会进一步的加大对技术研发这个投入 也担负起了创立，引领行业领路的一个责任，这点和任正非在2010年之前那个认知是不一样的，2010年之前华为是一直处于追赶状态，一直做老二 老三这个角色。所以说如何成为行业领导者。2010年之后特别一三年超越爱立信之后他就开始思考，第二个问题。如何做好行业领导者，所以这也是对行业的一个责任嘛，这是第二点 对技术研发的投入。 

         第三，这个支柱就是管理体系，其实在华为很多人啊，包括我本人哈，在华为待了十一年啊，其实职位越高的，你就越有个感触就是在华为工作的话并不快乐，一是压力太大了，第二点  上下级之间的关系实际上因为他确实关系很简单。但缺乏那种，那种温情，那种温度，那种友谊，大家都可以想象的到，当大家都在重压之下，大家忙着自己的KPI 拼着命去达成这个月的话。还有谁有几个有那么好的脾气。因为这个目标压力很大，所以说，大家都总感觉到这里面感觉到不快乐。
     但是这个不快乐，我是认为恰恰是任正非他希望构建的一个体系，任正非一在他的内心里面，他最为骄傲的就是他必须要构建一个无生命的管理体系，所以你想一下，如果，员工与员工之间要有那种温度很多的话 ，有生命体系 它就是没办法中这个制度的方式把这个管控线。那记住一句话，可能就违反了任正非他自己认知。对吧，到2012年对总监级以上的干部在回顾他对华北贡献二十五年的一个成就的话，谈到两点：第一点就是他把那个西方的现代企业管理题机制引入到中国便将华为深耕落地这一无生命的管理体系。

      那么第二点，就是我前面所讲的就是它构建了一个相对公平的价值分配体系，并且通过流程的方式把它挂起来，不因为某个职管的进和出影响这套体系的一个往前走啊，所以他认为只要公司他不跨  他就也能够把这套无生命的管理体系能够无敌天下。    

     毕竟每一个人的生命是有限，技术发展也是无限。咱们的技术里面那个那个信息通讯那个主要依靠的芯片，芯片里面那个半导体又是一个硅，那硅是沙子构建成了，沙子是全球到处都是。只要技术不断发展就给人们常恐慌的。对吧，所以对一个企业领袖来说，他必须要想方法，有些东西握在手中，这个东西，它不能依靠某个人，也不能依靠某个技术。对吧，也不能依赖某个资本，他必须突破，对资本的依赖，对人才的依赖，还是对那个技术一样。那基于这几点他最能够核心最宝贵的就是构建这套无生命的管理体系，因为技术的快速迭代目前已经让华为感觉到很茫然而失去了方向感。所以，因此必须要以规则制度那个确定性的应对未来的不确定性。

下面是解读一下4321的一一就是一个原点，也就是华为的创始人任正非。他回归到对自己认知局限的一个原点上来做个非常重要，在古希腊的德尔菲神庙前面有个名人就是严啊，认识你自己。这句话至今让人发人深省，世界每一个人的自我认知水平啊，都会受到他自己的个人状况，社会的一个环境以及历史条件的限制元。晕死，每一个人，无论水平多高都不可避免地带有一定的局限性，任正非四十四岁才创立华为其他前半生整个命运之多舛遭遇的一个。中年男人几乎所有的窘境之后才被破了，下海经商。

因此，他对自己我的自己的自我认知有一定的。超越和突破，她比很多人对自己认知更加清醒。比如说他很清醒的认知到自己自己的优势，只要是在逻辑和方向的理解方面。而不是语言的体谅方面。并且认为自己不太善于去那个去会员机打交道，所以在华为成立董事会的时候。他把那个董事长这个位置给了宋雅芳也就是塌掉把手还是要放。那个他自己当总裁。其在中国的商业实战做事极少油的一般公司都是董事长是一把手总裁是二把手划为刚好相反，任正非是华为的副董事长。以后兼总裁啊。

以上是4321的1的解读：一个原点

同时他也希望大家要不要努力去做，王源啊，完整的人，这个世界上是没有完人。在华为的管理变革，有个七个反对里面啊，有个七个原则和就七个反对者，其中一条原则就是。张队完美主义。因为你很难续一档事，到完美的才做一个事情，这个事情没法做或者等到他完美的需要有可能这个实际早就过去。所以她更得希望大家是要验证意识到在不完美中往前走，要很正确的去估计并且发挥自己的优势，你究竟能干好什么东西对吧，你不要说。那个你啥都能干就是大家好像几那个情怀的驱动的什么事情都能做。所以最近为什么他对他坚决不同意那个股票市场坚决不搞房地产，因为他认为这两者里面他看不懂。很难去死去。

另外，他也很很清晰的从创业开始就意识到一些是那个企业的使命就是要。活下去，并且和叫大家一起活下去。所以当时他那个九二年就开始设计的时候，那个阿虚拟的受限股。当时深圳市政府最终也是同意他去做工作，通过这种方式来凝聚的人才啊，并且分享的成果。而且能保持保证的那个组织实习的发展和深处。去吧啊，还有一点就是他非常有那种。危机感危机港在中国那个企业领袖的上是非最强的几位之一了吧，所以他一再强调居安思危，一定要自自我批判。你不要等别人去去去批评理你，你才反醒过来，是自己要这么批判。这几从他自己做起，并且他也认为就是只要善于自我批判的公司才能够重合的下来，活的更好。

实际上，当我们只有回归到我们这个语言点化。只要突破了这个原点，这个燕子自我批评和自我认知这个局限。才有可能在思想上去突破，一只有思想认出朴你才有可能在管理路上一个突破。你只有理论上突破你才能在机制和制度上的突破。八只验证非说你在整个验资啊，理论方面有突破的话，你整个创新就是一地鸡毛，你没办法去做。最真的华为整个创新的灵魂，我觉得本质还是来自任正非的企业家精神。什么叫企业家精神，那就是要清醒地突破了自己的认知局限。我以为这是任正非企业家精神的精髓，也就是他那个圆点一个圆点。

现在华为的整个三十年那个成长中。我有很多话的资深研究者沟通交流的时候，我认为华为最厉害的方式。正在进行的那个。那个老子那句话对吧，那个不敢为天下先胜任正非的内心明，他一直不想做老大。那做老大压力太大啊，他一直希望业界有人在领队他就跟着这个学习呢，他犯过错误，不要犯。对吧，他也好了，今天我们快速的借鉴和学习，并且对里面作为创新。这没办法一走到一三年之后自己领队的，所以在那部落大家压力非常大，据说引进了的无人区啊，把车开到无人区之后，你就就没有人在前面去领队的你怎么办，那这本质的过程中，华为一直在向业界整个最佳时间去学习。是他成长的一个永恒之知道。

他从来没有那个放弃个做一点实验再进管道一三年的时候。她已经在那个信息通讯领域排名第一的那快速裂变成三驾马车，就是原来做运营商市场会继续向。爱立信啊，对标学习啊，以后政府企业市场这块的话呢，就像是磕啊，而且西啊，对标。药终端这块就是手机快快速对标苹果。他快速把一个很大的一个航空母舰拆成几块。通过这种方式来。是的队标了一种成长，能够继续的下去啊，这也是任正非他整个管理哲学的很重要，一点。你不要盲目的药有用雄姿一，我们一定要做东西，做什么，我们自己。你，你一定要要借鉴别人的一个东西，要要一杯咖啡吸收宇宙的能量，对吧，阿姨好听点就是说那个那个。共享人类的文明成果啊，南京人就是要借鉴啊啊，那个借鉴借鉴就这意思。

所以这那个转型加我和彭总彭方全在创意专家过程中，我一直是受到了华为的。整个管理思想的影响蛮大的，在设计我们这个产品。福过程中。我们一直是在埃圾这个里路，这个这个理念气阿，构建我们的产品。这转移加在作为一个转型这个领域的资源接续的过程中。我们一直很着力的想挖掘这种标杆。这种价值的一些案例，那只有把这种标杆阿，这种最佳时间吧，凹里去挖挖掘出来他才能给业界。有一个榜样的效应。
2017/4/26 23:20:41

因为在一个企业的转型啊，过程中他谁让他是个企业结构性的调整也就我这张ppt里面。大家看了道就是我们常规的一个发展哇，他是个一个阶梯似的。但是到了转型区的话呢，它却是一个那个一个波峰波谷不当的正大。对吧，其实也很正大的时候呢，它不可避免会给你的企业带来很多的阵痛，并且一些很负面的效益，比如她一些，他的员工啊啊，他已经客户啊，他赢了就经销商啊，而且他一些投资人会觉得呃，他这么整不可能走不下去啊，对他没信心，自己而言，这些负面的东西，在这个情况之下时一样，那个旗的领军人，他至少愿意去做这种。去死，她认识做这个转型，那就是在他看过来，他已经感觉到她不转会可能更加糟糕。

只不过很多人没有意识到这一点，所以因此的话转赢家很艳意事项。通过自己的力量啊，能够帮助这个企业把它自身的优势，它的价值进行提炼并做传播。那营造是良好那种iphone没有黄静。知道这个立项官方对这个企业未来转型发展的路径，更有信心，对吧，其实说话的，当他转型成功了之后他这种榜样对行业的一个那种那种那种影响还是蛮大的，只有计划就榜样的力量是无穷的，最在做这个事情过程中，彭总头发型也是一个有很有情怀的呀，我在以后在一起做什么，我也没觉得。从挖掘打造这一批转型升级的标杆，并通过他们来分享。那个企业成功那个时间从来赋能整个社会的画作应该是最快的方式的帮助，那些。成长路上的一些企业吧。

这个企业转型价值的挖掘服务生一个具体下来，只要就是做八部啊，这八部，所以你要。第部分很重要，就首先把他的价值挖出来。然后再对这个里面滴深度的视频音频图文这个深度的专访报道。比较策划书一系列一个转型的实践的远，说，比如我们既将。那个五要是好要在广州举办的一个南方信息大会，可能策划这种。那他转型的一些案例，那个那个甲方的一个那个老板他会上去做演讲。然后再通过我们形制选择转型的一个标杆的评选啊，对吧，来把这种样板把它竖立起来传播出去。在通过的走进系列也做一些场景画了一个推广。知道他这么里面能够这种场景下更加生化，最后把它成果的作为联康的方式出版。就提供了这些服务。

邓斌总在企业转型方面拥有非常专业的经验，今后我们南零商盟会继续邀请邓斌总做分享，给群友带来更多的支持和帮助。最后感谢大家！！！

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