融合·赋能——大中型企业智慧协作新实践

时尚行业的各位CIO、在座的企业家大家好，很高兴今天有机会来做分享，我今天分享的主题是“融合和赋能”。今天在座的诸位谈的主题——转型，我想我们企业内部信息化也面临这样一个挑战，融合，我们希望信息化IT能够跟业务更加融合，为业务提供更好的支撑，而赋能，我们希望业务部门也能更好的掌握IT技术。在座的可能大多是IT高管，大家都知道：一个系统是否真的用得好，往往取决于具体的业务人员。怎么让他们更好的掌握IT技术，我们怎么更好的进行赋能？

（蓝凌广州分公司总经理 黄东）

在开始之前简单介绍一下我们公司的情况，蓝凌软件成立16年以来，深耕知识管理与协同办公领域，是移动门户领先品牌、知识管理第一品牌和OA主流品牌。蓝凌软件服务了全国上千家全行业的龙头企业，这也是蓝凌软件给自己的定位：我们是面向全行业的高端的龙头企业。面对时尚行业这么多专家，我们讲点什么呢？我想了一下，因为蓝凌软件面向的是全行业，我想把整个蓝凌软件在这个行业遇到的经验给大家简单做一个分享。

蓝凌软件在珠三角地区及行业的部分典型客户，像民营企业的有：恒大、美的、万科，时尚行业的也有九牧王、森马、柒牌等。在讲很多案例时，我们看到企业的内部信息化也在面临转型。

我们提出了双核心的战略，以EIP+SAP围绕双核心去构建统一门户、统一决策，也就是数据的决策。最终不管怎么去改变我们的所有的系统或者流程，我们希望数据是更加有效、精准的，能够给企业高层提供这样的一个决策支撑，进而能够引领我们的业务，这是面向三个步骤在走。

我们通过简单的平台，既解决了内部的沟通，又解决了与上下游、经销商、供应商之间的沟通，通过“KK”来进行解决。还有的是通过移动化的设备（像高管小助手等），实现了各种数据报表的展示。某知名服装企业在转型过程中也利用一些移动化的设备解决了很多办公的入口，不管从内部的修成审批，流程的审批，还是数据的查询、培训等等，还有高效的会议召开，都是通过一个移动化的入口来统一解决。同时也打通了内部的系统跟分销系统有序的数据的穿透。

刚刚我们简单介绍了蓝凌软件，以及我们在案例中的经验分享。在过去一段时间我们CIO经常会提到一些关键词：工业4.0、互联网、智能化等等。蓝凌软件其实服务了全行业的很多高端的企业，我们会把过往的经验总结成一个简单的模型，我们叫JQK模型。

第一个是“J”，我们叫做移动化（入口J），我们做怎么样的企业内部系统？怎么才能让用户更加方便、快捷的完成他的业务？移动化是一个不可或缺的办法。我们做一个统一的移动入口，能够有一个超级的APP，把我们平常所用到的功能装到APP里面。例如我们前端时间跟班尼路做一个沟通，他们希望在APP里解决办公、学习、QA、巡店等内容，给企业员工提供一个统一的入口。

“Q”，为了打造一个入口，我们必须把内部的平台进行统一管理，我们希望平台化还有社会化。最后我们希望通过系统整合，平台的入口，使我们的信息化系统更加智慧。接下来我会围绕四个点来展开下面的分享。

蓝凌软件平台能够提供的多入口的移动化入口，我们可以提供阿里钉钉、365日历等这样一个平台，让我们企业的员工更加方便快速的进入他们所需要的应用的场景。我们也可以提供像海信这样的，融合了通讯、企业协作、媒体以及商旅平台的企业私有化超级APP平台。我们不但能在平台上实现快速高效的审批，也可以在移动端察看每天的日报或者学习材料等等。

总的来说，我们希望在企业内部构建三个“一”，第一个“一”是构建一个统一的门户，把所有的应用通过APP把它管理起来。当然APP可以选择私有化的，也可以基于阿里、微信等来进行构建。第二个“一”是希望构建企业部内部的应用商城，我们希望把全业务打通，未来的办公更讲究的是场景化的办公和完整的流程，因为对于员工来说我要解决某一项业务，根本不会考虑后端的信息化系统怎样，业务部门只考虑怎么去快速的面向我的业务场景。为了达到前面的两个一，我们必须构建一个统一移动技术平台，这也是我们的第三个“一”。

蓝凌的KK可以实现私有化的企业移动门户开发以及全业务化系统的移动化改造，我们可以提供丰富的基座能力和UI组件，把开发移动门户的门槛降到最低。大家以前谈APP开发需要招聘安卓、IOS的开发工程师，基于KK平台，我们只要把原来已有的JAVA的工程师，就能快速满足这样的需求，来解决移动化的能力。

我们也能提供以企业内部公众号的形式来实现企业邮箱的搭建，过往搭建一个企业邮箱可能很麻烦，但基于KK平台，我们可以快速构建一个能对接企业内部邮件系统的移动平台。我们也可以构建企业快速移动门户、移动化场景，我们可以利用移动化能力，给门店员工快速提供学习培训的能力。

第二点是平台化，我们提供一体化的支撑平台，希望我们的平台可以跟我们的业务系统进行个快速的连接和融合。这是蓝凌整个平台的模式：有快速开发平台、核心运行平台、健康运维平台和集成运营平台。基于我们的能力，我们能快速响应企业的需求。我们搭建平台最终交付给客时，会提供一个对应的很强的业务流程的梳理以及落地，保证我们交付给用户的是一个“精装房”，而不是一个“毛坯房”。

我们也可以实现一个端到端的流程，我举一个简单例子——采购订单的流程，它可能是由多个部门协作的全业务过程，我发起订单让销售部检测是否有库存或新研发项目，第二个流程需要工程进行材料的检查，通过计划部、采购部、质检部等环节，最后达成快速销售订单的响应。这是我们所谓的端对端的流程，而且我们能够提供丰富的数据报表、流程分析，帮助企业决策。

第二是我们的快速开发平台，我们希望能够将我们的企业开发能力降到最低，我们也提供快速的开发平台，能快速实现PC以及移动端代码的开发。以及健康运维平台，能实现系统快速的健康监测，以及用户行为的分析。我们可以看到提供给用户的系统他们是否满意，可以看到哪一个点击率是最高的，对此我们可以借助用户的热度图来分析整个系统使用的热度。

第三个是社会化，未来的协作是内外的协作，我们提供内外场景的协同，第一个产品是我们的商旅订票（连接外部云服务），还有招投标采购（连接内外部组织）的例子，都是通过我们流程进行一个驱动。

最后是智慧化，刚刚我们说通过我们的快速的平台协作，希望达到整个系统的有序化的学习。  我们沉淀了这么多的知识，我们希望有方法能让企业把这些知识沉淀下来。总结下来有三个“能”，第一个蓄“能”，我们希望通过这样一个平台达到知识的沉淀；第二个是用“能”通过技术的手段提供给用户的一些更好的应用场景；最后是智“能”，希望能够通过我们的服务提升，给企业带来一些创新，我们希望抓住入口提供一个移动化的入口。

我们希望通过信息化平台的搭建融合我们的业务，最后实现组织的赋能。在转变过程中，我们希望通过这样一个平台的改变，让我们的信息化人员更能融合到我们业务当中，同时也让我们的业务掌握更多信息化的技术，保证企业信息化转型成功。

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